Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile retroclub.com.tr üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren tüketici arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Satıcı: RETRO HAZIR GİYİM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İnternet sitesi: https://retroclub.com.tr
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Savaş Cad. No: 35 T, Güngören / İstanbul
Vergi dairesi: Merter
Vergi kimlik numarası / MERSİS: MERTEV7341581109 - 0734158110900001
Telefon: +90 534 269 26 50
E-posta: info@retroclub.com.tr

Alıcı: retroclub.com.tr üzerinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri siparişe özel sözleşme nüshasında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının internet sitemiz üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınır.

3. Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Aşağıdaki bilgiler her sipariş için ayrı ayrı doldurularak sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur:

Sipariş numarası ve tarihi: [SİPARİŞ NUMARASI VE TARİHİ]
Alıcının adı, soyadı ve iletişim bilgileri: [ALICI BİLGİLERİ]
Fatura adresi: [FATURA ADRESİ]
Teslimat adresi ve teslim alacak kişi: [TESLİMAT BİLGİLERİ]
Ürün adı, temel özellikleri, bedeni, rengi ve adedi: [ÜRÜN BİLGİLERİ]
Vergiler dâhil ürün bedeli: [ÜRÜN BEDELİ]
İndirimler, kargo ve varsa diğer masraflar: [TUTARLAR]
Ödenecek toplam tutar: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme yöntemi: [SEÇİLEN ÖDEME YÖNTEMİ]
Taahhüt edilen teslim süresi: [TESLİM SÜRESİ]
İade için belirlenen taşıyıcı: [İADE KARGO FİRMASI]

İnternet sitemizde ödeme işlemleri iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürünün temel özellikleri, toplam bedel, ek masraflar, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir. Alıcının açıkça onaylamadığı ek bedeller tahsil edilmez.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte belirtilen adrese ve taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

Satıcı, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcının, satıcının belirlediğinden farklı bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesine ilişkin yasal hükümler saklıdır.

Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa alıcı, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir. Tahsil edilen bedeller, teslimat giderleriyle birlikte bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Teslim yükümlülüğünün süresinde yerine getirilmemesi hâlinde alıcının sözleşmeyi feshetme ve mevzuatta öngörülen bedel iadesini yasal faiziyle talep etme hakları saklıdır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü kendisinin veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Tek siparişin ayrı ayrı teslim edilen ürünlerden oluşması hâlinde süre son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın teslimiyle başlar.

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@retroclub.com.tr adresine veya satıcının yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak iletilebilir. Bildirimin cayma iradesini açıkça göstermesi yeterlidir; belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir.

Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

6. İade Gönderimi ve Geri Ödeme

İade alıcısı: RETRO HAZIR GİYİM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İade adresi: Mehmet Nesih Özmen Mah. Savaş Cad. No: 35 T, Güngören / İstanbul
İade taşıyıcısı: [İADE KARGO FİRMASI]
İletişim: info@retroclub.com.tr

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf alınmadan geri alınması sağlanır.

Geri ödeme, ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimattan önce cayılması durumunda süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasıyla başlar.

Mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat giderleri dâhil ödemeler, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Standart beden veya renk seçimi tek başına ürünü kişiye özel hâle getirmez.

Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ürünlerde, ürünün iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değilse cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisna bütün giyim ürünlerine otomatik olarak uygulanmaz.

Ürünün indirimli olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı ürüne ilişkin yasal hakları sınırlandırmaz.

8. Ayıplı Ürünler ve Uyuşmazlıklar

Ayıplı ürünlerde tüketicinin, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.

Talep ve şikâyetler info@retroclub.com.tr üzerinden iletilebilir.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir. Tüketici mahkemesine başvuru ve dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

9. Sözleşmenin Saklanması

Ön bilgilendirme ve siparişe özel sözleşme, alıcının erişip saklayabileceği şekilde elektronik ortamda sunulur. Sonradan yapılan metin değişiklikleri, tamamlanmış siparişlerde tüketicinin kazanılmış haklarını azaltmaz.